Aporta un valor añadido a la experiencia de compra
Ofrece a tus clientes la tranquilidad de saber que cualquier problema futuro con los productos se resolverá satisfactoriamente.
Experiencia del cliente
Tranquilidad inmediata
Hakuna se asegura de que tus clientes puedan acceder fácilmente a la asistencia que necesitan cuando surge algún imprevisto.
Paso 1
Añadir protección para el producto
Los clientes pueden añadir una garantía de protección a los productos que están comprando o que ya han comprado en cualquier punto de contacto con tu tienda.
Paso 2
Resuelve los problemas relacionados con los productos
Siempre que tengan algún problema con su producto cubierto por la garantía, los clientes pueden presentar una reclamación a Hakuna en unos sencillos pasos. Nos aseguraremos de que su producto sea reparado o sustituido en cuestión de días.
Con Hakuna puedes hacerlo todo
Flexibilidad TOTAL
Configurar una protección personalizada
Elige las condiciones, los precios, la imagen de marca y el diseño de tu programa, para que se adapte perfectamente a tu negocio.
Ofrece protección para todos tus productos, independientemente de dónde los vendas. Ya sea online u offline, en cualquier fase del recorrido del cliente, en toda Europa.
Seleccione los tipos de cobertura, las duraciones y los ciclos de pago que desee ofrecer. Hakuna se encargará por usted de la autorización reglamentaria, la gestión de los contratos y la elaboración de las pólizas y la documentación correspondiente.
Precios variables
Elige tu margen y ajusta los precios de venta finales de tus planes de protección.
Flexibilidad en la imagen de marca y el diseño
Decide cómo quieres llamar a tu programa de protección, crea tus propios mensajes y aplica los colores y elementos de diseño de tu marca.
Utiliza nuestra moderna API de protección, los complementos para sistemas de tienda, las herramientas web y/o el proceso de pago alojado para realizar una integración rápida, independientemente de tu infraestructura tecnológica.
Asistencia multicanal
Ofrece planes de protección de productos personalizados y específicos para cada canal en tus tiendas físicas, en tus tiendas online y a través de la venta telefónica, las aplicaciones y el correo electrónico.
Localización a escala europea
Presta servicio a cualquier mercado europeo con soluciones de protección de productos adaptadas a más de 30 países y con soporte multipaís, multilingüe y multidivisa.
Formación para equipos de ventas y de atención al cliente
Prepara a tus equipos para el éxito con nuestros materiales y sesiones de formación específicos.
Deja en manos de Hakuna la presentación de informes, la contabilidad y la liquidación de impuestos de los seguros.
Gestión de políticas
Hakuna se encargará de gestionar las pólizas de seguro de los clientes, ocupándose de forma eficaz de cualquier modificación, cancelación o renovación.
Gestión de reclamaciones
Hakuna cuenta con procesos, sistemas y programas diseñados para ayudarte a gestionar las reclamaciones, independientemente del grado de implicación que desees tener.
Ajusta los datos de entrada para saber cuántos ingresos adicionales por comisiones puedes esperar obtener con tu programa de protección de productos impulsado por Hakuna.
Precio medio del producto
1000
€
Número de productos vendidos al mes
50
Tu comisión mensual estimada
€
€
SOCIOS FELICES
Esto es lo que opinan nuestros socios
«Gracias a la plataforma de Hakuna, podemos ofrecer a nuestros clientes una protección de productos de alta calidad a lo largo de todo el recorrido del cliente, en cualquier momento y a través de cualquier canal. Es muy práctico tanto para nosotros como para nuestros clientes».
Lukas Zyla
Director financiero
«La plataforma flexible y la asistencia proactiva de Hakuna la convirtieron en el socio ideal para Peloton en Europa. Juntos, hemos creado un programa de protección de productos que realmente está a la altura».
Charlie Gilmore
Gerente sénior
«Gracias a Hakuna, hemos podido poner en marcha un programa de protección de productos para nuestra tienda online que se puede ampliar a otros canales, como campañas de correo electrónico tras la compra, en cuanto estemos preparados».
