Globetrotter y Hakuna unen fuerzas para lanzar un innovador programa de protección de productos

Fundada en 1979 como la primera tienda especializada del norte de Alemania en expediciones, safaris, supervivencia y senderismo, Globetrotter se ha convertido desde entonces en uno de los mayores minoristas de artículos para actividades al aire libre de Europa, con 22 tiendas físicas, varias tiendas online y más de 50 000 artículos de más de 500 marcas.

La sostenibilidad es el eje central de la misión de Globetrotter, y la empresa se esfuerza constantemente por mejorar la responsabilidad medioambiental de su negocio y su gama de productos. Como parte de este compromiso, Globetrotter se ha asociado con Hakuna para ofrecer una protección opcional para los productos que cubre tanto los defectos técnicos como los daños accidentales. Exponer el equipo y la ropa a las inclemencias del tiempo forma parte de la aventura, pero los desgarros, las caídas y otros daños accidentales son inevitables a lo largo del camino. Estos incidentes ponen a los artículos en riesgo de acabar en el vertedero. A través de su colaboración con Hakuna, Globetrotter puede garantizar que estos artículos rotos y dañados se reparen y se sigan utilizando, reduciendo así los residuos y el consumo de materiales.

Una nueva era en la protección de productos

Aunque muchos sectores ya ofrecen planes de protección para artículos como productos electrónicos y electrodomésticos, el sector de las actividades al aire libre se ha visto desatendido en este sentido… hasta ahora. En colaboración con Hakuna, Globetrotter ha lanzado un innovador programa de protección de productos, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades específicas del equipamiento para actividades al aire libre. Globetrotter Produktschutz es el primer programa de este tipo en Europa.

La experiencia y el enfoque innovador de Hakuna han sido fundamentales para el desarrollo de este programa. Gracias a la amplia red de socios aseguradores de Hakuna y al diseño flexible del programa, Globetrotter ha podido lanzar un programa de protección único que se ajusta perfectamente a su misión de sostenibilidad y se adapta a las necesidades específicas del equipamiento para actividades al aire libre. El programa también aprovecha las instalaciones de reparación propias de Globetrotter, lo que mejora la experiencia del cliente a lo largo de todo el proceso de tramitación de siniestros.

Orientado al cliente y respetuoso con el medio ambiente

Disponible en Alemania y Austria, tanto en línea como en tienda, para productos con un precio igual o superior a 100 €, Globetrotter Produktschutz ofrece una cobertura renovable durante todo el año contra defectos técnicos, daños accidentales, exposición al agua y la humedad, hurto y robo, todo ello sin franquicia. En caso de que surja algún problema, los talleres de confianza de Globetrotter están preparados para reparar los artículos sin coste adicional para el cliente, lo que fomenta la sostenibilidad al prolongar la vida útil de los productos. Presentar una reclamación es fácil y 100 % digital. Lo único que tienen que hacer los clientes es proporcionar a Hakuna una breve descripción del problema, ya sea a través del chat de reclamaciones o por correo electrónico.

La colaboración entre Hakuna y Globetrotter está marcando un nuevo estándar en el sector, permitiendo a los aventureros explorar el mundo al tiempo que protegen el planeta. Con el apoyo de Hakuna, el programa de protección de Globetrotter se centra en el cliente y es respetuoso con el medio ambiente, lo que permite a los usuarios alargar al máximo la vida útil de su equipamiento y, al mismo tiempo, reducir los residuos, el consumo de materiales y las emisiones. Al optar por reparar en lugar de sustituir, los clientes contribuyen activamente a una experiencia al aire libre más sostenible.

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«Nuestro objetivo es garantizar una vida útil más larga y sostenible para nuestros productos, sin renunciar a la calidad. Globetrotter Produktschutz, con tecnología de Hakuna, complementa nuestra garantía de 36 meses ofreciendo protección adicional contra daños accidentales, exposición al agua y la humedad, así como contra el hurto y el robo. Este programa completa nuestra estrategia de sostenibilidad, promoviendo una vida útil más prolongada y respetuosa con el medio ambiente para el equipamiento y la ropa de exterior».

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Foto: globetrotter.de